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2018年第六期新员工岗前培训

来源:耀飞快递    发布时间:2018-04-14

QI   HANG   ZHI   LÜ

       4月12日-13日,我司人力资源部组织开展了2018年第六期新员工岗前培训。培训讲师由我司河西片区杨经理、五一分部朱主管、营运部王经理担任。本次培训由人力资源部专员蒋杏艳提供后勤保障。

      参加本次集训的新员工共计25人,经过2天的培训和考试,本期培训合格人数25人。

      公司总经理高度重视人才培养,进行了开班讲话,首先以热烈的掌声对在场同仁表示了最衷心、最热烈的欢迎!对新加入耀飞团队的同仁提出了三点要求和期望,字字句句,满含对同仁的殷切期望和关心:

      一是宣导公司的用人标准为遵守公司制度、熟悉公司流程,较高的服务意识和工作技能;

      二是公司将努力搭建一个公平、可持续发展的平台,只要你有能力并愿意付出,展示出个人的能力,就能获得一个良好的发展;

      三是必须要注意安全生产,没有安全一切都是空谈。

      培训由3个模块构成,河西片区杨经理主要培训的内容是公司企业文化以及人资制度,杨经理在培训以切身经历告诉各位同仁:理想信念不同的人,不能在一起谋事,耀飞文化是耀飞人共同的理想信念和做事方式,既然选择加入耀飞,就要认同耀飞文化,就要努力践行公司核心价值观“诚信、认真、创新、共赢”,只有这样,在耀飞才能有好的发展,才能在耀飞实现个人职业生涯的辉煌。

       五一分部朱主管负责培训的内容是公司营运操作流程、服务流程以及营运类相关制度,通过他的培训,希望所有同事共同学习并按照公司的规范流程作业,要严格遵守公司的各项制度与管理,对不合理的制度,只有修改以后才可以不遵守。这是因为快递是一个流程作业的行业,你的工作质量将直接影响下一环节的工作质量,甚至给客户带来非常大的困扰。

      把一件小事做好不难,但要把每件小事都做好,就不容易,更不平凡!不要小看自己所做的每一件事,即便是最普通的事,也应该全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务顺利完成,有利于你对大任务的成功把握。

      营运王经理负责培训的内容是收派服务标准,主要从服务在我形、服务在我行、服务在我心这三个方面,让参训的同事知道什么是服务,如何通过自己的一言一行提供优质的服务。

     对人的真诚不是形式上的,一个人在用心的时候表现是不一样的。每一个动作和表情都会透露很多信息,与客户的沟通,是互相了解价值观和行为模式的过程,只有与客户建立了信任,再加上自身具有为别人创造价值的能力,才能达成合作。你自身的价值也就体现在为别人、为公司创造价值的过程中。我们对客户、对同事都要非常真诚,如果你考虑不到别人,别人怎么可能考虑到你?

 

 淘汰机制

       公司会迅速重用一批真正融入了团队,真正全力以赴的人,真正融入团队的他们会成为耀飞的顶梁柱。与此同时,为了严格执行公司用人标准,对于不符合公司用人标准的新员工,坚决予以淘汰,本期参训同事表现合格。

 
 

合*影*寄*语

不忘初心、砥砺前行

      孔子有句家喻户晓的名言:三人行,必有我师焉,择其善者而从之,其不善者而改之。讲的就是:“老师无处不在,随时注意学习他人的长处,随时以他人缺点引以为戒。”这不仅是修养、也是提高自己的最好途径,也是体现与人相处的一个重要原则,也是促进人际关系和谐的重要条件。

      以身边的每位同事为师,互相借鉴学习,营造良好的学习氛围,打造学习型工作团队。不仅如此,更希望大家在相互学习的同时,能够彼此欣赏,能够因为身处这个团队而感到自豪,日后能成为公司的荣耀和骄傲。

      公司永远不会提拔一个没有基层经验的人做高级领导工作。要遵循循序渐进的原则,每一个环节对您的人生都有巨大的意义。您要十分认真地去对待现在手中的任何一项工作,积累您的经验。

      愿全体耀飞人不忘初心、砥砺前行,朝着我们“做最专业的、服务最好的长株潭快递企业”而努力奋斗!

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